보험 전화 상담 시 유의사항입니다. 첫째, 전화를 받은 직원의 이름을 기억해 주세요. 이는 대화 내용을 추적하고 문제가 생겼을 때 도움이 됩니다. 둘째, 제품에 대한 질문이나 문제를 명확하게 설명하고, 필요한 정보를 정확히 제공해주세요. 셋째, 상담 중인 내용을 필기해 두는 것이 좋습니다. 이로써 후에 생길 수 있는 혼선을 줄일 수 있습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.